Häufig gestellte Fragen

Wie viel Vorlaufzeit ist erforderlich?

Warum ist eine Vorankündigung nötig?

Je früher Sie uns Bescheid geben, desto besser können wir Sie bei Ihren Reiseplänen unterstützen. Der Versand von medizinischen Materialien, insbesondere international, ist ein komplexer Prozess. Wenn wir Ihre Pläne im Voraus kennen, können wir Ihnen sagen:

Ob das Reiseziel durch den Baxter Global Travel Club unterstützt wird.
Welche zusätzlichen Kosten gegebenenfalls anfallen, damit Sie diese bei Ihren Plänen berücksichtigen können.
Welche Unterlagen für die Reisegenehmigung von Ihrem Dialyseteam benötigt werden.
Welche Unterlagen an Ihrem Reiseziel erforderlich sind.

Was, wenn sich meine Reisepläne ändern?

An wen wende ich mich, wenn ich Fragen habe?

Wieviel wird das kosten?

Was ist, wenn ich ankomme und meine Bestellungen nicht da sind?

In der Regel wird eine Lieferung VOR Ankunft organisiert. Der Patient wird aufgefordert, am kommunizierten Lieferdatum einen Material Check beim Lieferort durchzuführen.

Obwohl wir alles tun, um sicherzustellen, dass Ihre Materialien pünktlich ankommen, passieren manchmal Dinge, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wenn Ihnen mitgeteilt wird, dass Ihre Bestellungen nicht angekommen sind oder Sie keine Lieferbestätigung erhalten können, wenden Sie sich umgehend an einen Global Travel Club-Spezialisten unter der Rufnummer 0800 820 860.

Wie entsorge ich ein unbenutztes Produkt?

Unbenutzte Einwegprodukte wie APD-Sets, Verschlusskappen usw. sollten gemäß den örtlichen Gesetzen entsorgt werden, was in der Regel bedeutet, dass sie einfach mit dem normalen Abfall entsorgt werden. Unbenutzte Lösungsbeutel sollten zuerst entleert werden, dann sollten die Behälter in Übereinstimmung mit den örtlichen Gesetzen entsorgt werden, was wiederum in der Regel bedeutet, dass sie mit dem normalen Abfall entsorgt werden.
Entsorgung ist ausschliesslich Sache des Patienten.

Wo finde ich Schulungsinformationen, wenn ich in ein Land reise, in dem andere Lösungen oder andere Anschlüsse verwendet werden als in meinem Heimatland?